Политика возврата

Покупая лицензионное программное обеспечение, клиент подтверждает, что он ознакомлен со всеми функциями и возможностями продукта. Описание программного обеспечения и его функций доступно на официальной странице продукта ( https://whoer.net/ru ).

При приобретении подписки на полгода и более вы можете запросить возврат стоимости, обратившись в поддержку https://whoer.net/ru в течение 30 дней с момента покупки. В случае покупки подписки на 1 месяц возврат средств возможен в течение первых 7 дней подписки.

Компания WHOIX Ltd. ценит отзывы клиентов и прилагает максимум усилий, чтобы исправить все возможные проблемы. Однако, если вы все равно не удовлетворены нашим продуктом, то можете запросить возврат стоимости покупки.

Платежи, который были сделаны в криптовалюте, будут возвращены в той же криптовалюте в эквивалентной сумме в долларах США (по курсу обмена на момент возврата).

Процесс возврата

Возврат предоставляется в случае возникновения проблем, непосредственно связанных с нашим продуктом. Если есть прямые доказательства проблем с нашим программным обеспечением, например сообщения об ошибках или скриншоты, и эти проблемы не может решить наш отдел поддержки, клиент имеет право на возврат.

ВНИМАНИЕ: Отсутствие желаемой страны или города в списке серверов не является достаточным основанием для возврата денег. Ссылка на информацию о городах и странах, в которых расположены серверы, доступна на каждой странице в заголовке сайта: СЕРВЕРЫ. Возврат средств возможен, в случае, если нет связи с VPN-сервером, заявленным на сайте.

WHOIX Ltd. оставляет за собой право заблокировать аккаунт или отказать в обслуживании клиенту. Возврат не будет рассмотрен для аккаунтов, которые были заблокированы за нарушение настоящих Условий использования - https://whoer.net/ru/domain/terms_of_use.